Conditions d'utilisation
Ce que vous acceptez en magasinant chez nous.
Ces conditions régissent votre utilisation de hellonancyofficial.shop et votre achat de produits Hellonancyofficial. Elles sont rédigées en français clair et couvrent l'essentiel : qui peut acheter, comment fonctionne le paiement, qui est propriétaire de quoi, et ce qui se passe en cas de problème.
Admissibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre juridiction, pour acheter chez Hellonancyofficial. En passant une commande, vous déclarez que vous remplissez cette condition. Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser toute commande passée par un mineur.
Commandes et paiement
Soumettre une commande est une offre d'achat, non un contrat contraignant — nous acceptons votre commande lorsque nous envoyons l'email de confirmation d'expédition. Si nous ne pouvons pas honorer une commande (rupture de stock, signaux de fraude, défaut de paiement), nous vous le notifierons et vous rembourserons tout frais. Les prix sur le site sont en USD sauf indication contraire ; les taxes et droits internationaux sont calculés à la caisse.
Retours et garantie
Notre politique de retour de 30 jours et notre garantie de 2 ans sont documentées en détail sur la page Expédition et retours et sont incorporées dans ces conditions par référence. La couverture de la garantie est limitée aux défauts de fabrication en cas d'utilisation normale ; elle ne couvre pas l'abus, les dommages accidentels ou la perte.
Propriété intellectuelle
Tout contenu sur hellonancyofficial.shop — texte, photographie, vidéo, illustrations, code source et le nom Hellonancyofficial — est propriété de Hellonancyofficial ou nous est concédé sous licence. Vous pouvez partager des photographies de produits avec attribution, mais la revente, le réemballage ou l'imitation de nos designs n'est pas autorisé.
Contenu utilisateur
Si vous soumettez un avis, une photo ou un témoignage, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de droits pour l'utiliser à des fins marketing. Nous ne modifierons jamais la substance d'un avis. Vous pouvez demander la suppression de votre contenu à tout moment et nous l'honorerons dans les 30 jours.
Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité
Les produits Hellonancyofficial sont destinés à un usage personnel et intime. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'abus, de réactions allergiques au silicone (veuillez tester sur une petite zone de peau d'abord) ou de tout dommage consécutif au-delà du prix d'achat du produit. Dans la limite maximale autorisée par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation est plafonnée au montant que vous avez payé pour le produit en question.
Rien ici ne limite la responsabilité en cas de fraude, de négligence grossière ou de tout ce qui ne peut pas être limité par la loi.
Loi applicable et différends
Ces conditions sont régies par les lois de l'État de New York. Tout différend qui ne peut pas être résolu par un échange de courriers électroniques de bonne foi (veuillez d'abord essayer) sera traité par arbitrage contraignant au comté de New York, New York, selon les règles de l'American Arbitration Association. Vous conservez le droit d'intenter des actions en petites créances dans votre juridiction locale.
Des questions sur ces conditions ? Envoyez un email à legal@hellonancyofficial.com. Nous préférons une conversation à un procès.