Entretien et nettoyage
Gardez-le propre, gardez-le prêt.
Entretenir un appareil Hellonancyofficial prend 30 secondes. Voici la routine — avant, après et de temps en temps — pour qu'il reste aussi impeccable que le jour de son arrivée.
Avant chaque utilisation
1 · Lavez vos mains
Eau tiède et savon inodore. Évitez les savons antibactériens alcoolisés — ils peuvent assécher la surface en silicone avec le temps.
2 · Rincez l'appareil
30 secondes d'eau tiède courante. Si vous le souhaitez, une goutte de nettoyant doux sans parfum (nous en livrons un) — n'utilisez jamais d'alcool à friction ou de produits abrasifs.
3 · Séchez en tapotant
Avec un coton doux ou une microfibre. L'appareil est IPX7, donc quelques gouttes d'eau ne posent pas de problème, mais séchez le port de charge avant de l'accrocher.
Après chaque utilisation
Rincez → nettoyant → rincez
Rinçage rapide à l'eau tiède, une goutte de nettoyant pour jouets, massage doux avec les doigts, rinçage complet. 60 secondes au total.
Laissez sécher sur le plateau inclus
Ne séchez pas près d'un radiateur ou en plein soleil — les UV dégradent le silicone au fil des années. Un comptoir ou une étagère est idéal.
Rangez dans le petit sac en soie
Chaque appareil est livré avec une pochette respirante. Gardez l'appareil seul, loin des autres produits en silicone, pour éviter toute réaction croisée.
Spécifications d'entretien
Complètement submersible 1m / 30 min
Rituel de nettoyage quotidien
Fréquence recommandée de nettoyage approfondi
Température maximale de l'eau
Charge et rangement
L'appareil se charge via la base magnétique incluse — pas de contacts exposés, résistant à la poussière, imperméable. Une charge complète prend 90 minutes via USB-C et dure jusqu'à 120 minutes d'utilisation.
Voyage : la pochette en soie incluse est approuvée TSA. Nous recommandons le verrouillage de voyage (maintenez le bouton pendant 5 secondes) pour éviter les démarrages accidentels. Rangement long terme : si vous ne l'utilisez pas pendant quelques semaines, rechargez-le à environ 50 % avant de le ranger — cela maintient la batterie en bon état.
Quelque chose semble étrange — plus silencieux que d'habitude, charge lente, ou une petite marque à la surface ? Envoyez un e-mail à care@hellonancyofficial.com avec votre numéro de commande et une photo. Nous diagnostiquerons et remplacerons sous garantie si nécessaire.